Admission et acceptation des règlements

L’accès au camping implique l’acceptation et le respect du présent règlement, qui peut être complété par d’autres règles édictées par la direction. Le personnel est habilité à faire respecter le règlement et à signaler tout manquement. Les clients qui ne respectent pas le règlement seront immédiatement expulsés.

Les règles sont conçues pour promouvoir une coexistence harmonieuse, garantissant le respect mutuel et un séjour paisible. Nous faisons confiance à la conscience des hôtes pour qu’ils s’y conforment afin d’éviter les désagréments et l’intervention du personnel.

Calendrier

Arrivée: 15:00 – 20:00
Départ de l’emplacement: 8:00 – 12:00
Départ de l’hébergement: 8:00 – 10:00

Ouverture de la porte :

• Basse saison : 8h00 – 21h30

• Mi-saison : 8h00 – 22h30

• Haute/haute saison : 8:00 – 23:00

Acceptation

Inscription à l’arrivée :

• Chaque invité doit se présenter à la réception avec une pièce d’identité avec photo en cours de validité pour lui-même et chaque membre de son foyer.

Bracelet d’identification :

• Obligatoire pour la durée du séjour.

• Fabriqué dans un matériau non toxique et non allergène.

• Nécessaire également pour accéder à la piscine.

Restrictions :

• La direction se réserve le droit de ne pas accepter les personnes non désirées ou excédentaires.

Conventions et réductions :

• Les cartes de convention doivent être présentées à l’arrivée.

• Les réductions ne sont pas cumulables et ne s’appliquent qu’aux emplacements standard.

Jeunes, groupes, mineurs, enfants

Camping pour mineurs :

• Ils ne peuvent séjourner que s’ils sont accompagnés d’un adulte responsable et en possession d’une pièce d’identité.

Groupes de jeunes :

• La discrétion et le respect de la paix et de la tranquillité sont de rigueur.

• Les comportements excessifs ou vulgaires ne seront pas tolérés.

• En cas de troubles, tout le groupe peut être expulsé.

Les enfants et la responsabilité :

• Les adultes sont responsables du comportement des enfants.

• La vivacité des mineurs ne doit pas compromettre la paix, la sécurité ou l’hygiène.

Surveillance obligatoire :

• Les enfants doivent toujours être accompagnés d’un adulte dans les toilettes, au lac et pendant la récréation.

Dommages et responsabilité :

• Tout dommage causé par des mineurs doit être réparé par les adultes.

Les groupes :

• Les groupes ne sont pas acceptés, faute d’espace suffisant et pour assurer la tranquillité du camping.

Emplacement, logement, équipage, voiture

Attribution d’un emplacement ou d’un logement :

• Le numéro est attribué par la direction.

• Il est interdit de changer d’emplacement sans autorisation.

Hébergement de véhicules et d’équipements :

• Tout doit rester dans le cadre de l’emplacement attribué.

• Les véhicules d’hébergement doivent être garés à l’endroit prévu à cet effet.

• Parking extérieur disponible sur réservation uniquement.

Véhicule supplémentaire :

• Un seul véhicule par emplacement/logement est autorisé.

• Les véhicules supplémentaires ne sont autorisés que pour le chargement et le déchargement.

Vérification et variations :

• Les hôtes doivent vérifier que les données sont correctes et signaler les changements (arrivées, départs, changements d’emplacement).

Arrivées, départs, paiements

Arrivée :

• Emplacements et hébergements disponibles de 15h00 à 20h00.

• En cas de non-présentation, l’acompte reste acquis.

• L’arrivée anticipée ne donne pas droit à un départ anticipé.

Départs :

• Emplacements avant 12 heures.

• Hébergement avant 10 heures

• Les départs tardifs peuvent entraîner un supplément (sous réserve de disponibilité).

Paiements :

• Emplacements : solde la veille du départ.

• Hébergement : solde le jour suivant l’arrivée.

• Le paiement doit être effectué pendant les heures d’ouverture de la caisse.

• En cas de départ anticipé, la totalité du séjour réservé est due.

Piscine

L’accès est réservé aux personnes portant un bracelet d’identification. L’entrée est gratuite mais soumise au respect des règles suivantes.

Obligations :

• Casque d’écoute obligatoire.

• Accès avec des pantoufles et passage du lave-pieds.

• Prenez une douche avant d’entrer dans l’eau.

• Respecter les instructions du personnel.

Interdictions :

• Manger dans l’enceinte de la piscine (uniquement dans l’enceinte du bar).

• Portez du verre ou des objets dangereux.

• Utilisez des parasols en cas de vent fort.

• Enfants de moins de 12 ans sans adulte.

• Apportez des flacons ou des matelas (seuls les flotteurs et les petits gilets de sauvetage sont autorisés).

• Présentation des animaux.

• Utiliser des vélos, des scooters, des hoverboards.

• Occuper les chaises longues en cas d’absence.

• Plonger avec un élan ou courir sur le bord.

• Utilisez des savons ou des crèmes qui altèrent l’eau.

• Il est interdit de fumer dans l’enceinte de la piscine.

• Présentation des étrangers.

• Entrez avec des lunettes incassables.

• Accès en cas de maladies contagieuses ou d’ivresse.

Recommandations :

• L’espace détente est réservé aux personnes de plus de 16 ans.

• Ne déplacez pas les chaises longues ou les parasols.

• Évitez de vous baigner immédiatement après les repas.

• Ne discutez pas avec le personnel (toute plainte à la réception).

• Utilisez l’équipement correctement (ne courez pas et ne poussez pas sur les toboggans).

  La direction n’est pas responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des espaces ou des équipements.

Visiteurs quotidiens

• Les visiteurs d’un jour ne sont pas autorisés.

• Les personnes non autorisées seront signalées aux autorités.

• L’invité qui présente des personnes non enregistrées doit payer une pénalité égale au taux majoré de 50 %.

Hygiène, nettoyage, élimination des déchets

Propreté et ordre :

• Chaque hôte est responsable de son propre emplacement ou logement.

Recyclage :

• Obligatoire. Les déchets doivent être éliminés dans les conteneurs appropriés.

• Au moment du départ, les paniers doivent être vidés.

Déchets encombrants :

• Le camping ne traite pas les déchets encombrants.

• Les hôtes doivent les emporter avec eux et les jeter dans leur commune.

Le silence

• Respect de la paix : à tout moment de la journée, il est interdit de se comporter, d’effectuer des activités ou d’utiliser des équipements susceptibles de déranger les autres hôtes.

• Heures calmes : De 13h00 à 14h00 et de 23h00 à 8h00, les activités suivantes ne sont pas autorisées :
  – L’utilisation d’installations et d’équipements sportifs et de loisirs
  – L’installation de tentes

• Passage de véhicules : il n’est autorisé que pendant les heures d’ouverture du portail et doit se faire dans le plus grand respect de la tranquillité d’autrui et à faible vitesse.

• Accès nocturne : Les personnes qui ne respectent pas ces règles devront laisser leur voiture dans le parking extérieur et entrer par l’entrée piétonne, en utilisant le code reçu lors de l’enregistrement.

Animaux

• Restrictions générales : les animaux susceptibles de présenter un danger, de déranger ou de causer des problèmes de santé aux autres hôtes ne sont pas autorisés.

• Les chiens, les chats et les animaux similaires ne sont autorisés que si

  • Ils ont toutes les vaccinations certifiées
  • Ils sont toujours tenus en laisse
  • Ils n’accèdent pas à la plage et ne pénètrent pas dans le lac.
  • Pour leurs besoins, ils sont emmenés à l’extérieur du camping et les propriétaires ramassent leurs excréments.
  • Ils ne sont pas laissés sans surveillance et ne perturbent pas la tranquillité d’autrui.

• Règles et conséquences : Les propriétaires d’animaux bruyants ou dangereux, qui ne respectent pas le règlement ou qui provoquent des plaintes, seront priés de quitter le camping.

• Animaux interdits : Les chiens et autres animaux ne sont pas admis dans les mobil-homes et les tentes.

Interdictions

• Modifier le terrain (creuser des trous, enterrer des poteaux, créer des ravines)
• Modifier les emplacements ou les maisons mobiles
• Allumer des feux en plein air (barbecue autorisé avec précaution)
• Déversement de liquides bouillants, d’huiles, de carburants ou de liquides salés/déchets sur le sol ou dans les égouts dans le lac.
• Gaspillage d’eau (jeux d’eau, ballons d’eau, pistolets à eau)
• Lavage des véhicules en dehors de la zone « Camper service ».
• Dommages à la végétation ou à l’équipement
• Franchissement de fossés par des vélos ou d’autres véhicules (transit uniquement sur les routes, max. 5 km/h)
• Utiliser des arbres ou des garde-corps comme points d’ancrage, poser des cordes sur le chemin.
• Stationnement de voitures sur les emplacements d’autrui, même s’ils sont gratuits (pénalité égale au coût de l’emplacement).
• Jeter des déchets sans respecter la collecte sélective des déchets

Sécurité et responsabilité

• Garde des effets personnels : Chaque hôte est responsable de la garde de ses effets personnels. Malgré l’environnement paisible, des vols, des dommages ou des pertes peuvent survenir. La direction n’est pas responsable de ces événements.
• Objets trouvés : tout objet trouvé doit être remis à la direction pour les poursuites judiciaires.
• Utilisation de l’équipement : l’utilisation inappropriée des jeux et des installations récréatives relève de la responsabilité individuelle de l’invité.
• Correspondance : Le courrier doit être retiré personnellement par le destinataire.
• Appels d’urgence : Les instructions nécessaires sont données lors de l’enregistrement.
• Electricité sur l’emplacement : Le courant disponible est de 6° (1320W). Le fonctionnement des cuisinières, des cuisinières électriques, des chauffe-eau et des appareils de grande puissance n’est pas garanti.

Enregistrement des navires

• Enregistrement obligatoire : Toutes les embarcations doivent être enregistrées à la réception. S’ils ne sont pas enregistrés, ils doivent être munis de la marque d’identification délivrée par la province de Verbano Cusio Ossola, après avoir rempli le formulaire et payé le bordereau (disponible à la réception).
• Réglementation de la navigation : Les lois relatives à la navigation sur le lac doivent être respectées.
• Documentation obligatoire : lors de l’enregistrement, le client reçoit le règlement régional, qui doit se trouver à bord à tout moment de la navigation, prêt pour d’éventuels contrôles de la police nationale (imprimé ou numérique).
• Documents de bord : Il est obligatoire d’avoir l’original des documents d’identité et de bord (licence nautique, carnet de bord du moteur, assurance).
• Services du camping : Le camping ne dispose pas de cale de mise à l’eau pour les bateaux.
• Interdiction : Il est interdit de laisser des bateaux, des dériveurs ou des canoës sur la plage, même temporairement.

Réservation de bouées

• Coût : Le coût journalier de la bouée est indiqué dans la liste de prix.
• Caution : € 100.00 en basse/moyenne saison ; € 200.00 en haute/très haute saison.
• Réservation obligatoire : La réservation de la bouée est obligatoire. En cas d’annulation ou de changement de séjour, l’acompte versé pour la bouée ne sera pas remboursé.
• Plein tarif : La bouée et le bateau sont facturés pour l’ensemble du séjour, quelle que soit leur utilisation.
• Attribution de la bouée : la bouée numérotée est attribuée par la direction et ne peut être modifiée sans autorisation.
• Acceptation du règlement : Le règlement est automatiquement accepté lors du paiement de l’acompte.