Conditions de réservation
Vous pouvez réserver directement via le moteur de réservation sur notre site web. En entrant dans le la durée du séjour et la composition de l’équipagele système mettra à jour en temps réel la disponibilité et calculera automatiquement le le coût du séjour.
Afin de confirmer la réservation, un acompte est demandé. d’arrhesqui peut être effectué via :
- Virement bancaireen utilisant les coordonnées fournies sur le portail
- Carte de créditavec débit immédiat dans une connexion sécurisée
Vous ne pouvez sélectionner que la catégorie du logement ou de l’emplacement, mais pas choisir un numéro spécifique.
L’attribution d’un logement ou d’un numéro d’emplacement se fera à la seule discrétion du bureau de réservation.
Réservations
È possibile prenotare direttamente tramite il booking engine sul nostro sito web. Inserendo il periodo di soggiorno e la composizione dell’equipaggio, il sistema aggiornerà in tempo reale la disponibilità e calcolerà automaticamente il costo del soggiorno.
Per confermare la prenotazione, è richiesto il versamento di un acconto, che può essere effettuato tramite:
- Bonifico bancario, utilizzando le coordinate fornite sul portale
- Carta di credito, con addebito immediato all’interno di una connessione protetta
È possibile selezionare esclusivamente la categoria dell’alloggio o della piazzola, ma non scegliere un numero specifico.
L’assegnazione del numero di alloggio o piazzola sarà effettuata a discrezione esclusiva dell’ufficio booking.
Dépôt Dépôt
Pour confirmer votre réservation, vous devez verser un acompte dans les 7 jours ouvrables à partir de la date de réservation. Le montant demandé est de 30 % du montant total du séjour.
Les frais suivants seront ajoutés à l’acompte 10,00 € de frais de réservationfrais de réservation non remboursables.
Toute réduction ou offre ne seront appliquées qu’à la réception au moment du paiement.
Enregistrement
Pour accélérer le processus d’arrivée, nous vous recommandons de vous enregistrer en ligne via le lien fourni dans la confirmation de réservation ou dans les e-mails de rappel envoyés par le camping.
Enregistrement en ligne
D’un simple clic sur le lien, vous pouvez accéder au portail et entrer :
- Les données de tous les participants
- Coordonnées de la personne à contacter
- Plaques d’immatriculation des véhicules
Une fois sur le camping, il suffit de vérifier auprès du personnel de la réception que les données introduites sont correctes.
Enregistrement à la réception
Si vous préférez, vous pouvez effectuer l’enregistrement directement au bureau du camp. Les passeports ou cartes d’identité de tous les participants seront demandés et ne seront conservés que le temps nécessaire à la saisie des données. L’accès au camping n’est autorisé qu’après l’enregistrement.
⚠️ Important
- Il est interdit d’enregistrer des personnes non présentes à l’arrivée. Toute personne arrivant ultérieurement au camping doit s’inscrire à la réception le jour de son arrivée.
- Les départs anticipés des membres de l’équipage doivent être signalés à la réception en temps utile afin de garantir un traitement correct du décompte final.
Arrivée au camping
Heures d’arrivée et de départ
- Emplacements : disponibles de 15h00 le jour de l’arrivée à 12h00 le jour du départ.
- Hébergement : disponible de 15h00 le jour de l’arrivée à 10h00 le jour du départ.
En cas de retard ou de non-présentation :
- L’emplacement reste disponible jusqu’à midi le jour suivant la date de réservation.
- L’hébergement sera réservé jusqu’à 10 heures le lendemain.
- En sera appliqué le tarif de base selon la liste de prix.
- Une arrivée tardive ou un départ anticipé ne donnent pas droit à un remboursement : le coût de toute la période réservée reste dû.
Heures d’accès au camping :
- L’accès est possible jusqu’à 21h30 le jour de l’arrivée.
- Pour les arrivées après cette heure, veuillez contacter la réception à l’avance.
Politiques d'annulation
Annulation d’une réservation
Politique d’annulation :
- Si l’annulation ou la modification du séjour intervient jusqu’à 30 jours avant la date d’arrivée, l’acompte sera remboursé à 100 %, à l’exception des frais de réservation (10,00 €).
- Passé ce délai, l’acompte ne sera pas remboursé.
Comment demander l’annulation
La communication doit se faire exclusivement par courrier électronique à l’adresse info@concadoro.it.
Les demandes de remboursement après la date limite ne seront pas prises en compte.
