Condizioni di prenotazione
Prenotazioni
È possibile prenotare direttamente tramite il booking engine sul nostro sito web. Inserendo il periodo di soggiorno e la composizione dell’equipaggio, il sistema aggiornerà in tempo reale la disponibilità e calcolerà automaticamente il costo del soggiorno.
Per confermare la prenotazione, è richiesto il versamento di un acconto, che può essere effettuato tramite:
- Bonifico bancario, utilizzando le coordinate fornite sul portale
- Carta di credito, con addebito immediato all’interno di una connessione protetta
È possibile selezionare esclusivamente la categoria dell’alloggio o della piazzola, ma non scegliere un numero specifico.
L’assegnazione del numero di alloggio o piazzola sarà effettuata a discrezione esclusiva dell’ufficio booking.
Versamento Deposito
Per confermare la prenotazione, è necessario versare una caparra confirmatoria entro 7 giorni lavorativi dalla data di prenotazione. L’importo richiesto è pari al 30% del totale del soggiorno
Alla caparra verranno aggiunti € 10,00 di spese di prenotazione, spese di gestione pratica non rimborsabili.
Eventuali sconti o offerte verranno applicati esclusivamente alla Reception al momento del pagamento.
Effettuare il check-in
Per velocizzare le operazioni di arrivo, consigliamo di effettuare il check-in online tramite il link fornito nella conferma di prenotazione o nelle e-mail di reminder inviate dal campeggio.
Check-in online
Con un semplice click sul link, potrai accedere al portale e inserire:
- I dati di tutti i partecipanti al soggiorno
- I recapiti di contatto
- La targa dei veicoli
Una volta in campeggio, basterà verificare con il personale di Reception la correttezza dei dati inseriti.
Check-in in Reception
Se preferisci, puoi completare il check-in direttamente al desk del campeggio. Saranno richiesti i passaporti o le carte d’identità di tutti i partecipanti, che verranno trattenuti solo per il tempo necessario all’inserimento dei dati. L’accesso al campeggio è consentito solo dopo la registrazione.
⚠️ Importante
- È vietato registrare persone non presenti all’arrivo. Chi raggiunge il campeggio in un secondo momento dovrà registrarsi in Reception il giorno del proprio arrivo.
- Partenze anticipate di membri dell’equipaggio devono essere comunicate tempestivamente in Reception per garantire la corretta gestione del conto finale.
Arrivare in campeggio
Orari di Check-in e Check-out
- Piazzole: disponibili dalle 15:00 del giorno di arrivo fino alle 12:00 del giorno di partenza.
- Alloggi: disponibili dalle 15:00 del giorno di arrivo fino alle 10:00 del giorno di partenza.
In caso di ritardo o mancato arrivo:
- La piazzola rimarrà disponibile fino alle 12:00 del giorno successivo alla data di prenotazione.
- L’alloggio sarà riservato fino alle 10:00 del giorno successivo.
- In verrà applicata la tariffa base secondo il listino prezzi.
- Ritardi nell’arrivo o partenze anticipate non danno diritto a rimborsi: il costo dell’intero periodo prenotato rimane dovuto.
Orari di accesso al campeggio:
- È possibile accedere fino alle 21:30 del giorno di arrivo.
- Per arrivi oltre questo orario, è necessario contattare la Reception in anticipo.
Politiche di cancellazione
Annullare una prenotazione
Politica di Cancellazione:
- Se la cancellazione o la modifica del soggiorno avviene fino a 30 giorni prima della data di arrivo, la caparra verrà rimborsata al 100%, escluse le spese di prenotazione (€ 10,00).
- Oltre tale termine, la caparra non sarà rimborsabile.
Come richiedere la cancellazione
La comunicazione deve avvenire esclusivamente via e-mail all’indirizzo info@concadoro.it.
Le richieste di rimborso oltre i termini previsti non saranno prese in considerazione.
